Ironia della sorte, capita piuttosto spesso che i clienti trovino divertente che un problema di sicurezza che consideravano piuttosto difficile da superare abbia richiesto solo pochi minuti a un fabbro professionista ed esperto per risolverlo.

Alcune persone lo considerano quasi un motivo per lamentarsi, come se preferissero che i fabbri lavorassero lentamente e facessero perdere tempo prezioso a tutti, proprio per dare l’impressione che fosse una missione quasi impossibile da superare e che richiedesse uno sforzo enorme dal lato del tecnico.

Ora di arrivo prevista

Di solito un tecnico fabbro impiega dai 15 ai 30 minuti per raggiungere la posizione del cliente. Certo, dipende dalla distanza e dal traffico. Alcune aziende offrono una risposta più rapida e fanno pagare più soldi, altre offrono un servizio più economico, ma hanno bisogno di più tempo per presentarsi.

La maggior parte delle aziende di fabbri pubblica le informazioni sull’orario stimato di arrivo dei propri tecnici sui propri siti web. Se non riesci a trovare questa importante informazione sul sito Web di un’azienda di fabbri, è abbastanza strano e sospetto.

Se preferisci ancora quella compagnia, assicurati di chiedere loro quanto tempo dovrebbe impiegare il loro tecnico per arrivare al tuo indirizzo. Se il loro tecnico non si presenta 5-10 minuti dopo il previsto e fornisce scuse che trovi difficile da credere, annulla il servizio e chiama un’altra azienda!

Tempo di fornitura del servizio

Esistono così tanti diversi tipi di servizi e così tanti diversi tipi di serrature, chiavi e altri fattori che possono avere un impatto diretto sul tempo necessario per fornire l’uno o l’altro servizio, che è impossibile dare una risposta precisa. Tuttavia, un fabbro professionista di solito non ha bisogno di più di un’ora e mezza per fare una nuova chiave dell’auto, o più di 10 minuti per sbloccare l’auto o una casa. La sostituzione della serratura, a seconda del tipo di serratura e del tipo di porta, dovrebbe richiedere da 10 minuti (per serrature semplici) a 30-40 minuti per installare una serratura complicata.

Il messaggio più importante che vorremmo trasmettere è che se un fabbro completa la sua missione in soli 5 minuti, non significa che il compito sia stato troppo facile, che la manodopera non valga il prezzo che ti è stato addebitato o che qualcuno chi non è un fabbro professionista sarebbe in grado di fornire la stessa soluzione, altrettanto velocemente. Un servizio fornito rapidamente è il risultato di un alto livello professionale e di anni di esperienza. Vale ogni centesimo e dovrebbe essere apprezzato, piuttosto che criticato.

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